Professionelle Mitarbeitergespräche

Effektive Gespräche führen und nachhaltige Ziele vereinbaren

 

Wer die Interessen seiner Gesprächspartner wirklich versteht kann somit auf Motive des anderen reagieren und kommt schneller zu einem gemeinsamen Ergebnis. Um dies erfolgreich umzusetzen bedarf es neben den Techniken zur Gesprächsführung auch der Kenntnis über die Abläufe zwischen den Gesprächspartnern. Denn erfolgreiche Arbeiten im Team ist immer an eine gelungen Kommunikation gekoppelt.

Lernen Sie sich in verschiedenen Gesprächsformen souverän zu verhalten, um auch von Ihrem Gegenüber klar verstanden zu werden. Sie erfahren, wie Sie sich schon im Vorfeld auf Ihre Gesprächspartner einstellen und entsprechend agieren können. Dieses Gesprächstraining vermittelt Ihnen die wichtigsten Methoden der effektiven und ausgewogenen Gesprächsführung, wobei verbale und nonverbale Kompetenzen die entscheidenden Schlüsselfunktionen einnehmen. Dies wird praxisnah und mit vielen Übungen aus der Lebensrealität der Teilnehmer umgesetzt.

 

Inhalte

Gesprächsvorbereitung

• Umgang mit Stress und Emotionen

• Sympathie und Vertrauen – die Basis einer gelungenen Kommunikation

• Ziele und Rahmenbedingungen

 

Gesprächsführung

• Vorbereitung: Mit einem Leitfaden durch das Gesräch führen

• Aktives Zuhören: die Grundlage für gelungene Gespräche

• Perspektivenwechsel durch gezielte Fragen

 

Einzelgespräche

• Konfliktgespräche: Klare und wertschätzende Formulierungen

• Feedback professionell geben und nehmen

• Wer fragt führt - Frageformen und -funktionen

 

Gruppengespräche

• Umgang mit Meinungsverschiedenheiten: Was tun wenn es schwierig wird?

• Moderation von Teamgesprächen: Visualisieren und lenken der Gruppe

• Ziele, Maßnahmen und Umsetzung nachhaltig festlegen

 

Plus

Tipps für die Kommunikationspraxis

• Pausen und Gesten in Gesprächen gezielt einsetzen

 

 

 

4,8 Bewertungen (39 Teilnehmerstimmen)

"Sehr gelungene Aufarbeitung eines umfangreichen Themas"

"Gute Mischung aus Theorie und Praxis"

"Die Videobeispiele waren sehr hilfreich"

"Sympatischer Dozent, mit einer ruhigen Ausstrahlung."

"Einige wirklich hilfreiche Ansätze mitgenommen, die kannte ich so noch nicht kannte"

"Würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen"

 

 

 

 

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